Договор-оферта поручения

г. Москва

06.02.2020

Индивидуальный предприниматель Рыбалко Екатерина Константиновна, ОГРНИП 320508100020356, зарегистрированная в налоговом органе в качестве налогоплательщика налога на УСН, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны и ..., физическое или юридическое лицо, именуемое в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, совместно именуемые "Стороны", заключили настоящий Договор о нижеследующем:

Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) Исполнителя юридическому или физическому лицу заключить договор на условиях, изложенных в оферте. Юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.

Термины и определения

1.1. Оферта - настоящий документ «договор-оферта», публичное предложение Исполнителя, адресованное физическим или юридическим лицам, заключить с ним договор поручения (далее - Договор) на условиях, содержащихся в Договоре.

1.2. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора. Акцептом по настоящему Договору является факт оплаты Заказчиком Услуг, предоставляемых Исполнителем).

Предмет Договора

2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется от имени, по поручению, в интересах Заказчика и за его счет произвести действия, направленные на разработку поездки, поиск, бронирование, оплату выбранных Заказчиком услуг Приложение № 1 к настоящему Договору, а также передает полученные документы Заказчику, а Заказчик обязуется оплатить услуги.

2.2. Настоящий Договор является предварительным до момента получения предоплаты за услуги, выбранные Заказчиком (Оферта на заключение договора). Отсутствие внесения денежных средств в указанные Договором сроки влечет прекращение действия настоящего Договора.

2.3. Заказчик представляет интересы третьих лиц, в пользу которых заключен настоящий Договор. Везде, где по Договору указан Заказчик, подразумеваются также третьи лица (в том числе несовершеннолетние дети – если условия выбранной поездки (программы) позволяет участие несовершеннолетних лиц).

Условия оплаты и порядок оплаты

3.1. Стоимость услуг определяется сторонами на момент заключения Договора в Оферте на заключение договора, Заказчик обязуется оплатить Исполнителю стоимость оказываемых услуг.

3.2. Размер стоимости услуг согласовывается сторонами в Оферте на заключение договора.

3.3. Дополнительно оплачивается Заказчиком услуги не входящие в стоимость поездки.

3.4. Оплата производится в рублях, по безналичному расчету в форме предоплаты путем внесения 20 % - бронирование, 80% - за четырнадцать дней до даты поездки на счет Исполнителя, в том числе путем оплаты через интернет – эквайринг денежных средств.

3.5. В случае безналичной оплаты, Исполнителем выставляется чек, подтверждающий операцию, направленный ему Банком получателем, в котором открыт счет Исполнителя.

3.6. Обязанности Заказчика в части оплаты по Договору считаются исполненными со дня поступления денежных средств на счет Исполнителя.

3.7. Стороны пришли к согласию, что форма договора является одновременно Актом приема-передачи выбранных услуг.

Права и обязанности Сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Предоставить Заказчику достоверную информацию об услугах, исполнителях услуг, а также об условиях предоставления данных услуг.

4.1.2. Ознакомить Заказчика с информацией, о правилах безопасности, особенностями осуществления поездки, аннуляции, изменения состава услуг и пр. По требованию ознакомить Заказчика с медицинскими ограничениями (требования к состоянию здоровья) для лиц, желающих совершить поездку.

4.1.3. Разработать программу пребывания. Осуществить бронирование услуг по программе пребывания. Исполнитель производит бронирование услуг на основании данных, указанных в Оферте на заключение договора.

4.1.4. Направить всю информацию, документы, полученные от Заказчика исполнителю услуги.

4.1.5. Осуществить перевод денежных средств Заказчика исполнителю услуги в счет оплаты забронированных услуг.

4.1.6. Предоставить необходимое снаряжение для осуществления поездки.

4.1.7. Предоставить питание, входящее в стоимость услуг. Питание в кафе и ресторанах (не входящее в стоимость услуг) оплачивается туристом самостоятельно.

4.1.8. Осуществить экскурсионное обслуживание, если это входит в комплекс услуг.

4.1.9. Пользоваться услугами инструкторов-проводников, если организуемые ими путешествия связаны с прохождением Заказчиком (туристами) маршрутов, представляющих повышенную опасность для жизни и здоровья туристов (горная и труднопроходимая местность, спелеологические и водные объекты и другие).

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. Не оказывать услуги в рамках настоящего Договора, и/или аннулировать услуги в случае несвоевременной оплаты со стороны Заказчика и (или) не передачи (несвоевременной передачи) Исполнителю документов, необходимых последнему для выполнения принятых на себя обязательств.

4.2.2. Отказ Заказчика от поездки производится с удержанием стоимости поездки согласно заключенным контрактом Исполнителя и может составлять удержание полной стоимости. Стороны признают данные удержания фактическими расходами, затраченные на выполнение заказанных услуг к моменту аннуляции (бронирование, оплата отеля, трансфер, оплата услуг инструкторов - проводников и др.). Невнесение полной оплаты услуг, не передача (несвоевременная передача) документов в установленный срок Исполнитель вправе расценивать как факт неисполнения обязательств по Договору со стороны Заказчика и одностороннего отказа от исполнения Договора.

4.2.3. Привлекать третьих лиц для исполнения услуг в целях настоящего Договора.

4.2.4. Исполнитель сообщает Заказчику, что Исполнитель услуги имеет право в случае возникновения, по независящим от Исполнителя причинам, непредвиденных обстоятельств, производить замену услуг на равноценные, а также отеля с сохранением категорийности или предоставлять отель более высокой категории, что не будет считаться нарушением настоящего Договора и недостатком оказанных услуг.

4.2.5. Исполнитель оставляет за собой право в случае неадекватного поведения Заказчика (в том числе употребление алкоголя, наркотических средств, создания условий нервозности, драки, употребление нецензурной брани) снять с маршрута Заказчика без возмещения стоимости оказанных услуг.

4.2.6. В случае изменения погодных условий, действия природных явлений Исполнитель может изменить программу поездки в одностороннем порядке (изменить «Нитку» маршрута на маршрут, той же категории или вернуть группу на исходную точку; не посетить живописные места; достопримечательности; места запланированные программой пребывания), что не будет считаться нарушением настоящего Договора и недостатком оказанных услуг.

4.2.7. Отказаться от исполнения договора (в силу объективных причин: недобор группы и т.д.), вернув при этом полную стоимость оказываемых услуг Заказчику или по согласованию с Заказчиком перенести сроки или место, (сроки и место) оказания услуг по настоящему Договору.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Оплатить 100% стоимости услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

4.3.2. Предоставить все необходимые и действительные данные, документы (паспорт и др.), необходимые для осуществления поездки, в момент заключения настоящего Договора, если иное не указано в Оферте на заключение договора. В случае совершения поездки несовершеннолетними детьми, оформить установленные законодательством документы для выезда ребенка, в том числе нотариально заверенное согласие на вывоз ребенка в соответствии с действующим законодательством, если ребенок путешествует без родителей.

4.3.3. При пересечении границы иметь при себе оригинал паспорта РФ, свидетельство о рождении ребенка (на ребенка, не достигшего 14 лет), разрешение пограничных служб - для граждан РФ. Загранпаспорт гражданина, визу - если не является гражданином РФ.

4.3.3. При заключении Договора в пользу третьих лиц ознакомить их с условиями настоящего Договора и всей необходимой информацией для осуществления поездки.

4.3.4. Выполнять правила проживания в гостинице, следовать требованиям по технике безопасности на маршруте Общая памятка, Инструкции (Приложение № 2, 3, 4, 5), выполнять безоговорочно рекомендации инструкторов – проводников, следить за сохранностью вверенного инвентаря, снаряжения, не оскорблять чувства верующих, соблюдать правила поведения и обычаев в месте нахождения, а также общие правила и законы РФ и страны пребывания.

4.3.5. Возместить в полном объеме ущерб, нанесенный Исполнителю и/или принимающей стороне в результате противозаконных, умышленных, халатных, иных действий.

4.3.6. Заказчик обязуется получить у Исполнителя документы, информацию, необходимые для осуществления поездки лично, по электронной почте или по средствам месседжеров (WhatsApp, Viber, Telegram), на основании номера телефона, электронной почты, указанного в Оферте на заключение договора, с 10.00 до 18.00 или в согласованное сторонами время. Ответственность за неполучение документов, информации в установленные сроки несет Заказчик. Срок получения документов, информации составляет от 3-х недель до 1 дня до начала поездки.

4.3.7. При возникновении претензий к качеству услуг и возникновении конфликтных ситуаций во время совершения поездки Заказчик обязан незамедлительно (в течение 48 часов) сообщить о них Исполнителю и поставщику услуги для их оперативного устранения.

4.4. ЗАКАЗЧИК имеет право:

4.4.1. Расторгнуть настоящий Договор, а также изменить комплектацию услуг (согласно п. 4.2.2. настоящего Договора).

Ответственность Сторон

5.1. Исполнитель несет ответственность:

5.1.1. За выполнение принятых на себя обязательств только при полной оплате услуг Заказчиком.

5.1.2. За надлежащее бронирование, своевременную оплату услуг третьим лицам.

5.2. Исполнитель не несет ответственность:

5.2.1. За отказ выдать: разрешение на пересечение границ; консульских/посольских органов в выдаче визы/виз, задержке в выдаче визы Заказчику и/или туристам;

5.2.2. За услуги, не включенные в состав оплаченного комплекса услуг и приобретенные Заказчиком самостоятельно. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения таких услуг их стоимость и вызванные этим расходы Заказчика, Исполнитель не возмещает;

5.2.3. За правильность оформления разрешения на пересечение границ, паспортов РФ, свидетельств о рождении, заграничных паспортов, а также указанных дополнительных данных;

5.2.4. В случае утраты или кражи личных вещей (багажа) Заказчика;

5.2.5. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (погодные условия, стихийные бедствия, забастовки, военные действия, экологические нарушения);

5.2.6. В других случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

5.3. Заказчик несет ответственность за достоверность сведений, указанных в паспорте, загранпаспорте, свидетельстве о рождении и в документах, необходимых для перемещения по РФ, выезда из РФ, за своевременную подачу документов.

5.4. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в Оферте на заключение договора по настоящему Договору, и несет ответственность перед Исполнителем за своевременную полную оплату услуг, а также в случае их отказа от поездки.

5.5. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

Условия изменения, расторжения договора

6.1. Договор может быть досрочно изменен, расторгнут:

6.1.1. По взаимному соглашению сторон.

6.1.2. При не предоставлении Заказчиком в установленный Договором (и приложениями к нему) срок после акцепта оферты документов или денежных средств, необходимых для выполнения настоящего Договора. Непредставление указанных документов и средств лишает Исполнителя возможности выполнять настоящий Договор. Бремя последствий за отказ от исполнения обязательств по Договору несет Заказчик (в этом случае взаиморасчет между сторонами производится по правилам п. 4.2.2. настоящего Договора).

6.1.3. По инициативе Заказчика (переоформление (направление новой оферты), аннуляция услуг полностью или в части (отзыв акцепта)), а также при не получении Заказчиком, разрешения на пересечение границ, въездной визы в страну временного пребывания. В этом случае Заказчик обязан оплатить выполненные Исполнителем работы и возместить его фактические затраты, причиненные расторжением настоящего Договора, которые в зависимости от сроков аннуляции могут составлять до 100%, в соответствии с п. 4.2.2. настоящего Договора.

6.2. Каждая из сторон также вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении Договора. Сторона информирует об этом другую сторону не позднее 5 дней после наступления таких обстоятельств. В этом случае Стороны вправе внести изменения в Договор, а если это невозможно, Заказчик вправе потребовать возвращения стоимости услуг за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.

6.3. Если Заказчик желает изменить условия ранее заказанных услуг, в том числе гостиницу (отель), то прежний акцепт на оферту считается отозванным, а Заказчик должен заполнить новую заявку. Отозванный акцепт считается отказом от поездки, удержание денежных средств производится по правилам п. 4.2.2. настоящего Договора.

6.4. Изменение и расторжение настоящего Договора производится в письменном виде. Дата изменения условий Договора, расторжения Договора (направление новой оферты, отзыв акцепта) определяется на момент поступления к Исполнителю письменного заявления Заказчика, в том числе по электронной почте, указанной в Договоре, с 10.00 до 18.00 текущего рабочего дня.

6.5. Не являются основанием для возврата оплаты неприбытие, досрочный выезд Заказчика с места получения услуг, не прохождение Заказчиком границы в результате нарушения таможенных, пограничных или иных правил. Не подлежит компенсации отказ от плановых услуг по инициативе Заказчика.

6.6. Возврат внесенных денежных средств может быть произведен как Заказчику, так и лицу, представляющему Заказчика при наличии у последнего документов, подтверждающих его полномочия (доверенности, оформленной в соответствии с требованиями законодательства РФ).

Страхование, визовые услуги, разрешение на пересечение границ

7.1 Договор добровольного страхования (страховой полис) обеспечивает оплату и (или) возмещение расходов на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах и (или) возвращения тела (останков).

7.2. Исполнитель разъясняет Заказчику, что в случае не заключения договора добровольного страхования расходы на оказание медицинской помощи в экстренной и неотложной формах несет сам турист, а расходы на возвращение тела (останков) несут лица, заинтересованные в возвращении тела (останков).

7.3. Условия и порядок осуществления добровольного страхования определяются правилами страхования, разрабатываемыми страховщиком и законодательства Российской Федерации о страховании.

Правила страхования должны предусматривать:

- обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах и (или) возвращения тела (останков);

исполнение страховщиком обязанности, по возмещению расходов на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах и (или) возвращения тела (останков) независимо от даты окончания действия договора добровольного страхования, если страховой случай наступил в период действия этого договора;

заключение договора добровольного страхования на срок не менее указанного Заказчиком на период его поездки;

условие о вступлении договора добровольного страхования в силу не позднее даты начала поездки.

Страховщик вправе устанавливать в правилах страхования дополнительные события, при наступлении которых у него возникает обязанность произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам, а также вправе увеличивать минимальную страховую сумму по договору добровольного страхования.

В случае, необходимости получения Заказчиком медицинской помощи в экстренной и неотложной формах при наступлении страхового случая в медицинскую организацию или врачу предъявляется договор добровольного страхования (страховой полис) на русском и английском языках или сообщаются его номер, наименование страховщика и номер телефона, по которому следует обращаться при наступлении страхового случая.

7.4. Исполнитель при необходимости оформления разрешение на пересечение границ Российской Федерации, оказывает услуги по подаче документов в пограничную службу заранее или непосредственно в день пересечения границы.

7.5. Исполнитель уведомляет Заказчика о том, что при себе необходимо иметь оригинал паспорта РФ, свидетельство о рождении (для лиц, не достигших возраста 14 лет). Для иностранцев необходимо иметь оригинал заграничного паспорта, действующие визы позволяющее находиться на территории Российской Федерации и приграничных территориях, где будет проходить маршрут.

7.6. Виза – это подтверждение разрешения иностранного государства на въезд гражданина в страну. В соответствии с Регламентом (EC) №810/2009 Европейского Парламента и Совета от 13 июля 2009 г. рассмотрение ходатайства (заявление на получение визы) и принятие по нему решения осуществляет Консульство компетентного государства, в консульском округе которого проживает ходатайствующее лицо. Согласно Регламенту консульский сбор за рассмотрение заявления о выдаче визы возврату не подлежит.

7.7. Ответственность за отказ в получении (просрочку в получении) въездной визы, разрешения на пересечение границ, а также финансовые последствия вследствие отказа от поездки и оплаченных услуг несет Заказчик. Заполняя заявку и оферту на заключение договора Заказчик осознает указанные риски.

Уведомления. Гарантии

8.1. Заказчик уведомлен о правилах безопасности (в том числе о необходимости соблюдении правил личной безопасности, о необходимости хранения денежных средств и иного имущества в сейфе или камере хранения отеля), медицинских, санитарно-эпидемиологических правилах, о правилах поведения во время поездки, в том числе о необходимости уважения местных традиций и обычаев, и иных правилах расчетном часе заселения в отель и выселения из отеля, о возможных трудностях и опасностях, связанных с незнанием основного языка общения страны пребывания.

8.2. Заказчик ознакомлен с описанием и изображением места размещения, об условиях проживания и питания, о специфике погодных условий в период поездки, о порядке предоставления услуг, с условиями бронирования, страхования, аннуляции наземного обслуживания.

8.3. Исполнитель информирует Заказчика - категория отеля является условной и соответствует классификации, принятой в Российской Федерации (или установленной поставщиком услуги). Исполнитель использует места размещения на основании договоров, заключенных с контрагентами. Информация о местах размещения и их описание базируется на сведениях, опубликованных на официальных сайтах, рекламных носителях, в том числе предоставленной самими местами размещения.

8.4. Перед подписанием настоящего Договора Заказчик подтверждает, что ознакомлен с заказываемыми услугами и всей предусмотренной законодательством информацией, а также с условиями контрактов с контрагентами (размером фактически понесенных затрат при аннуляции), и обязуется ознакомить с данной информацией также лиц, в пользу которых заключается настоящий Договор. Заказчик осведомлен и согласен, что услуги, заказываемые в рамках настоящего Договора, могут быть оказаны Заказчику только в случае полной их оплаты, ввиду необходимости оплаты данных услуг поставщикам, а также по причине невозможности предоставить услугу по частям (в части).

8.5. При подписании Договора Заказчик гарантирует:

- что он обладает необходимыми полномочиями действовать по поручению представляемых им лиц (перечисленных в Оферте на заключение договора);

- что предоставленные им сведения о представляемых им лицах являются действительными и достоверными.

Персональные данные

9.1. Настоящим Заказчик в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» дает письменное согласие считать на срок действия Договора переданные Исполнителю персональные данные - общедоступными персональными данными.

В интересах исполнения Договора к общедоступным персональным данным относятся только следующие:

- фамилия, имя, отчество; адрес регистрации; номер паспорта, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи и выдавшем паспорт органе; фамилия и имя, как они указаны в загранпаспорте; год, месяц, день рождения; пол; номер заграничного паспорта и срок его действия. В целях исполнения Договора к общедоступным персональным данным, на обработку которых Заказчик дает согласие, могут иметь доступ неограниченный круг лиц.

9.2. Заказчик осведомлен и согласен, что общедоступные данные могут Исполнителем и третьими лицами обрабатываться методом смешанный (в том числе автоматизированной) обработки, систематизироваться, храниться, распространяться и передаваться с использованием сети общего пользования Интернет третьим лицам, в том числе с использованием трансграничной передачи данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных.

9.3. Настоящим согласием Заказчик обязывает третьих лиц после окончания действия Договора или отзыва Заказчиком настоящего согласия незамедлительно прекратить обработку персональных данных. Они должны уничтожить содержание персональных данных в информационной системе и на материальных носителях в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня окончания срока исковой давности по Договору, а если для документов, содержащих персональные данные, законодательством установлен срок их хранения, то в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня окончания срока их хранения, установленного законом. Исполнитель должен обязать к данным действиям и всех третьих лиц, которым передавались персональные данные. Заказчик согласен, чтобы дополнительного уведомления об этих обстоятельствах не направлялось.

9.4. Заказчик обязуется в течение 3-х дней после заключения Договора предоставить от всех лиц, от имени которых им заключен (подписан) Договор, их письменные согласия на обработку их персональных данных, а также на то, чтобы считать их персональные данные – открытыми персональными данными. Форма оформления письменного согласия Заказчику вручена. Ответственность за отсутствие согласий от указанных лиц лежит на Заказчике.

9.5. В случае не исполнения обязательства, указанного в п.8.4. настоящего Договора, все неблагоприятные последствия, в том числе финансовые, Заказчик несет самостоятельно. Исполнитель освобождается от любой ответственности за исполнение обязательств по Договору перед третьими лицами, от которых не предоставлено письменное согласие на обработку их персональных данных.

9.6. Подписанием настоящего Договора Заказчик выражает согласие о внесении части его персональных данных (ФИО, паспортные, контактные данные), а также соответствующих персональных данных указанных им лиц в базу данных Исполнителя с целью последующих бронирований, а также информирования о предложениях Исполнителя, проводимых специальных акциях, бонусных программах.

Разрешение споров

10.1. Настоящим Договором предусматривается претензионный порядок разрешения споров. В случае возникновения претензий, связанных с качеством предоставленных услуг, Заказчик обязан немедленно уведомить об этом Исполнителя для урегулирования разногласий на месте пребывания. Претензии принимаются в письменном виде и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня их получения.

10.2. Все споры и разногласия между Заказчиком и Исполнителем решаются путем переговоров, а при не достижении согласия – в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.3. Если во время действия настоящего Договора будут внесены изменения в действующее законодательство РФ, которые делают невозможным или частично невозможным исполнение его условий, стороны в дополнительном соглашении определяют дальнейшие условия выполнения настоящего Договора.

Обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием природных явлений, военных действий, вступления в силу законодательных и нормативных актов ограничительного характера, а также прочих обстоятельств непреодолимой силы, и если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Сторонами настоящего Договора. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, срок исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали обстоятельства непреодолимой силы, а также последствия, вызванные этими обстоятельствами.

11.2. Сторона, которая не может выполнить свои обязательства в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, уведомляет об этом другую Сторону в течение 2-х дней с момента наступления вышеуказанных обстоятельств. Наступление обстоятельств непреодолимой силы подтверждается справкой соответствующих органов государственной власти и управления.

11.3. Если невозможность полного или частичного исполнения обязательств будет существовать более 2 (двух) месяцев, любая Сторона вправе расторгнуть настоящий Договор без возмещения убытков другой Стороне.

Прочие условия

12.1. Настоящий Договор считается заключенным и вступает в силу в момент полного акцепта всех условий Договора и действует в течение принятых на себя обязательств.

12.2. При акцепте настоящего Договора все предварительные договоренности и переписка между Сторонами утрачивают свою силу.

12.3. Во всем ином, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

12.4. Приложения и соглашения являются неотъемлемой частью настоящего Договора. Все изменения и дополнения к настоящему Договору являются действительными, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями сторон.

Исполнитель:

(Рыбалко Е.К.)
06.02.2020

Приложение № 1

к договору – оферты поручения

От 06.02.2020

Описание программы

Дата	Описание

Исполнитель:

(Рыбалко Е.К.)
06.02.2020

Приложение № 2

к договору – оферты поручения

от 06.02.2020.

Реквизиты для оплаты

Исполнитель:

(Рыбалко Е.К.)
06.02.2020

Приложение № 3

к договору – оферты поручения

От 06.02.2020

Утверждено:
ИП Рыбалко Екатерина Константиновна
ОГРНИП 320508100020356

Общая памятка

Каждый турист, по прибытию в начальную точку маршрута, проходит инструктаж с гидом-проводником. Более детально знакомится: С ниткой маршрута Мерами безопасности на маршруте Предоставленным снаряжением

Нитка маршрута всегда остается неизменной, (запасной вариант используется только при плохих погодных условиях или аварийных ситуациях).

На туре гид-проводник является единоначальником. Он имеет право принимать любые решения, направленные на выполнение обязанностей гида-проводника, вплоть до снятия с маршрута туриста, создающего нервозную обстановку в группе, злоупотребляющего спиртными напитками или наркотическими средствами в ущерб окружающим. В этом случае компенсация туристу не выплачивается.

Если турист не согласен с меню на маршруте, то дополнительный закуп продуктов производится за его счет.

При получении туристского снаряжения, турист обязан сделать его осмотр и соответствующую запись в журнале инструктажа (о получении). Все спорные вопросы решаются на месте до выхода на маршрут. Во время прохождения маршрута турист несет ответственность за полученное снаряжение до сдачи его гиду-проводнику.

Турист должен знать, что руководителю похода предоставлено право прекращать движение изменять маршрут на запасной, возвращаться на основные и промежуточные базы или в ближайшие населенные пункты при резком ухудшении погоды, во время стихийных бедствий и при других обстоятельствах, делающих дальнейшее движение по маршруту опасным. Действия руководителя (гида-проводника) не обсуждаются и претензии по ним не удовлетворяются.

Список личного снаряжения для активных туров

рюкзак
спальный мешок
туристический коврик - каримат
солнцезащитные очки
треккинговые ботинки
сменная обувь (легкие кроссовки)
ветровка (легкая балоневая куртка и штаны)
теплая куртка
теплый свитер
носки теплые (2 пары)
шапочка спортивная
кепка от солнца
легкие спортивные штаны
шорты
носки хлопок (2 пары)
фонарик
легкий плащ-накидка
мазь от комаров
крем от солнца

Важно знать!

Здоровье. На активных маршрутах могут участвовать все желающие, не имеющие медицинских противопоказаний. Большинство маршрутов проходит в удаленных районах, где оказание немедленной помощи затруднено. Это накладывает на Вас ответственность за свое здоровье.
Подъезд к началу активных маршрутов проходит по грунтовым дорогам на автомобилях повышенной проходимости.
Снаряжение и продукты перевозятся вместе с группой.
На маршруте организацией питания занимается обслуживающий персонал фирмы. Питание трехразовое. Вода берется из источников, ручьев, рек. Приготовление пищи осуществляется на костре или газовой плитке.
При восхождениях на вулканы: обед – сухой перекус (бутерброды, вода, шоколад, фрукты).
Питание в городе и на базах отдыха в кафе или ресторане оплачивается туристом самостоятельно и в стоимость поездки не входит. Завтрак в гостиницах города включен в стоимость проживания и дополнительно не оплачивается.
Если Вы являетесь вегетарианцем или имеете аллергию на какой-то продукт, необходимо сообщить об этом заранее.
Туристы обеспечиваются следующим групповым снаряжением: палатки двух - трехместные, тент походный, оборудование для кухни, стандартная походная аптечка, спутниковый телефон для экстренной связи с городом, специальное снаряжение по необходимости.
Обустройство палаточного лагеря (установка палаток, заготовка дров, разведение костра и т.д.) осуществляется гидом и туристами совместно.
Гид имеет право снять с маршрута участника за систематическое нарушение правил безопасности в походе, за поступки, угрожающие здоровью туристов, при ухудшении здоровья туриста.
Программа любого маршрута может быть изменена по объективным причинам - решение принимается гидом.
При возникновении проблем по качеству обслуживания, вопросы решаются на месте со мной.
Большинство маршрутов проходит по малонаселенным и ненаселенным территориям, лишенным благ цивилизации, поэтому Вы должны быть готовы к путешествию и не бояться походных условий (отсутствие коммунальных услуг, непривычный рацион питания, физические нагрузки и т.д.) и невзгод погоды.
Погода на Камчатке непредсказуема и может очень быстро изменяться. В горах температура воздуха может опускаться до 0 С, возможны осадки в виде дождя, густой туман, сильный ветер, поэтому внимательно отнеситесь к выбору и подготовке своей одежды.
Горный рельеф, осыпи, снежники, травянистые склоны, мокрые тропы и бурные реки являются источником повышенной опасности. Необходимо соблюдать Правила безопасности при движении, с которыми Вас обязательно перед выходом на маршрут ознакомит гид.
В горах благодаря чистоте воздуха и отражению солнечных лучей от снежных склонов интенсивность солнечной радиации очень высока. Если не принять меры предосторожности, возможны ожоги кожи, слизистой оболочки глаз (горная слепота), солнечный или тепловой удары. Необходимо использовать соответствующую одежду и головной убор, солнцезащитные очки, крем от загара и не злоупотреблять солнечными ваннами.
На склонах и вершинах многих вулканов имеются выходы разогретого газа, и находясь в непосредственной близости от этих участков следует опасаться попадания в паро-газовые струи (возможно отравление). Нельзя пить воду с подножий вулканов: часто она бывает насыщена вредными примесями и ядовитыми соединениями.
Землетрясения и цунами. На маршруте следуйте указаниям гида, в гостинице или на базе отдыха ознакомьтесь с инструкций по поведению при землетрясении.
Медведи. На Камчатке велика вероятность встретиться в дикой природе с медведем, поэтому нельзя удаляться от группы на длительные расстояния, необходимо о всех своих отлучениях сообщать гиду.
Турист обязан соблюдать правила личной безопасности и техники безопасности на маршруте, внимательно слушать инструктаж перед выходом на маршрут, своевременно выполнять все указания и команды гида, а также прислушиваться к его рекомендациям.

(Рыбалко Е.К.)
06.02.2020

Приложение № 4

к договору – оферты поручения

от 06.02.2020

Утверждено:
ИП Рыбалко Екатерина Константиновна
ОГРНИП 320508100020356

Инструкция по безопасности на горном и пешеходном турах

При прохождении горных и пешеходных маршрутов группа в целом и каждый турист обязаны подчиняться гиду-проводнику.
Турист обязан:

Не задерживать выход группы на маршрут утром с привалов;
На технически сложных участках: крутых подъемах по травянистому и осыпному склонам двигаться плотной группой;
На крутом горном рельефе не находиться друг над другом;
В случае смещение камня подать команду "камень", если он реально угрожает кому-нибудь из группы. То же, если заметит камень вверху, летящий по склону;
При получении команды "камень" уклониться от него или прикрыться под скалой большим камнем или рюкзаком;
Не отклоняться от тропы и не терять визуального контакта с группой;
Следить за состоянием ног и при возникновении возможности образования мозолей, наминов, потертостей предупредить гида-проводника и прекратить движение, переобуться и защитить опасные места пластырем, бинтом и т.д.;
На переправах освободить поясной ремень и одну лямку рюкзака;
По леднику двигаться след в след за гидом-проводником и не подходить к краю трещин; без разрешения гида-проводника не выстегиваться из связки;
Не лазать по крутому льду без "кошек" и страховки;
При движении по лесу не отклонять ветки деревьев на величину, представляющую угрозу для идущего следом. Если это произошло, то предупредить идущего сзади.

На маршруте запрещается:

На снегу и леднике снимать солнцезащитные очки, даже в плохую погоду;
Купаться в горных реках и озерах;
Покидать лагерь без разрешения гида-проводника на сложном рельефе, даже в пределах видимости;
Лазать по склонам без гида-проводника;
Использовать для разведения костра быстро воспламеняющиеся вещества;
Разводить костры в необорудованных местах;
Употреблять в пищу незнакомые грибы, ягоды, травы и некачественные или случайно приобретенные у местных жителей продукты питания;
Употреблять во время движения спиртные напитки;
Рубка, ломка растущих деревьев и кустарника, разбрасывание мусора, фантиков от конфет и других оберточных предметов; необходимо нести их с собой до сжигания в костре.

Гиду-проводнику предоставляется право прекращать движение, изменять маршрут на запасной, возвращаться в основные и запасные базы или в ближайшие населенные пункты при резком ухудшении погоды, во время стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций и при других обстоятельствах, делающих дальнейшее продвижение по маршруту опасным. При этом действия гида-проводника не обсуждаются и претензии по ним не удовлетворяются.
Горный (пешеходный) спортивный маршрут имеет факторы риска и реальную угрозу здоровью и жизни человека, находящегося в условиях горной природной среды. В горах возможны повышенные или пониженные температуры, с резкими их перепадами и перепадами барометрического давления, грозы, камнепады, обвалы льда, лавины и селевые потоки.
Горы воздействуют на туристов ультрафиолетовым излучением, от которого на снегу и леднике нужно защищать не только глаза, но и открытые части тела. Их стоит покрывать защитным кремом или применять марлевые маски.
На привалах не злоупотреблять солнечными ваннами.

(Рыбалко Е.К.)
06.02.2020

Приложение № 5

к договору – оферты поручения

от 06.02.2020

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Я, ..., ... г.р., паспорт ..., зарегистрированный по адресу: ..., в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», даю своей волей письменное согласие считать на срок действия Договора № ... от ... мои персональные данные - общедоступными персональными данными.

В интересах исполнения Договора к моим общедоступным персональным данным относятся только следующие:

- фамилия, имя, отчество; адрес регистрации; номер паспорта, удостоверяющего мою личность, сведения о дате выдачи и выдавшем паспорт органе; фамилия и имя, как они указаны в загранпаспорте; год, месяц, день рождения; пол; номер заграничного паспорта и срок его действия.

В целях исполнения Договора к моим общедоступным персональным данным, на обработку которых я даю согласие, могут иметь доступ неограниченный круг лиц.

Я осведомлен и согласен, что мои персональные данные могут обрабатываться в моем интересе методом смешанный (в том числе автоматизированной) обработки, систематизироваться, храниться, распространяться и передаваться с использованием сети общего пользования Интернет третьим лицам, в том числе с использованием трансграничной передачи данных, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных. Настоящее согласие дается на срок 5 лет.

Порядок отзыва настоящего согласия по личному заявлению субъекта персональных данных.

Я согласен, чтобы дополнительного уведомления об уничтожении моих персональных данных мне не направлялось.

Я выражаю согласие о внесении части моих персональных данных (ФИО, паспортные, контактные данные), в базу данных Исполнителя с целью последующих бронирований, а также информирования о предложениях Исполнителя, проводимых специальных акциях, бонусных программах.

Фамилия Имя Отчество

06.02.2020